1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, Real Su Deposu Temizlik ve Dezenfektan tarafından sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Kapsamı
Real Su Deposu Temizlik ve Dezenfektan olarak sunduğumuz hizmetler:
- Su deposu temizliği ve dezenfeksiyonu
- Sağlık Bakanlığı onaylı kimyasallarla hijyenik temizlik
- Profesyonel ekipman ve uzman personel ile hizmet
- Temizlik sonrası detaylı raporlama ve belgelendirme
3. Randevu ve İptal Politikası
Randevu Oluşturma: Hizmet talebinizi telefon, WhatsApp veya web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Randevular müsaitlik durumuna göre planlanır.
İptal ve Değişiklik: Randevu iptali veya değişikliği için en az 24 saat önceden bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Geç iptal durumlarında iptal ücreti uygulanabilir.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
- Hizmet ücretleri, depo büyüklüğü ve hizmet kapsamına göre belirlenir
- Fiyat teklifleri hizmet öncesi müşteriye iletilir
- Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya havale ile yapılabilir
- Tüm ücretler KDV dahildir
5. Müşteri Sorumlulukları
Hizmet alırken müşterilerimizin aşağıdaki sorumlulukları bulunmaktadır:
- Su deposuna erişim için gerekli izinlerin sağlanması
- Hizmet sırasında güvenli çalışma ortamının oluşturulması
- Doğru ve eksiksiz bilgi verilmesi
- Randevu saatinde hazır bulunulması
6. Garanti ve Sorumluluk
Hizmet Garantisi: Tüm temizlik hizmetlerimiz için garanti belgesi verilir. Hizmet sonrası herhangi bir sorun yaşanması durumunda ücretsiz kontrol ve gerekirse yeniden temizlik yapılır.
Sorumluluk Sınırları: Firmamız, hizmet sırasında profesyonel standartlara uygun çalışır. Ancak, müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgi veya uygun olmayan çalışma koşullarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
Müşteri bilgileriniz gizli tutulur ve sadece hizmet sunumu için kullanılır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizdeki tüm içerik, logolar, görseller ve metinler Real Su Deposu Temizlik ve Dezenfektan'a aittir. İzinsiz kullanımı yasaktır.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Değişiklikler
Real Su Deposu Temizlik ve Dezenfektan, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar web sitemizde yayınlanır.
11. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta:
info@realilaclama.com
Telefon:
+90 536 580 87 81
Adres:
Orhantepe Mahallesi, Bankalar Caddesi Toki Evleri A Blok, 34880 Kartal/İstanbul
Son güncelleme: 19.01.2026